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Prompt Copilot : objectif, contexte, source, attentes
La méthode de Microsoft pour un prompt Copilot : objectif, contexte, source, attentes. Un prompt construit pas à pas et des modèles pour PME.
Mis à jour le
Pour écrire un prompt Copilot, Microsoft propose quatre éléments : l'objectif (ce que Copilot doit faire), le contexte (pourquoi, et qui est concerné), la source (les informations ou exemples à utiliser) et les attentes (la forme de la réponse). Microsoft précise que tout ce qu'il faut, c'est un objectif clair : les trois autres éléments servent à rapprocher la réponse de ce que vous voulez. Voici un prompt construit pas à pas, puis des modèles pour les demandes courantes d'une PME, d'après l'aide de Microsoft lue le 15/11/2026.
Un prompt construit étage par étage
Exemple : la responsable administrative d'une entreprise de 20 personnes doit préparer l'accueil d'un nouveau salarié.
Étage 1, l'objectif seul. Il suffit pour démarrer, mais la réponse sera générique.
Rédige une checklist d'accueil pour un nouveau salarié.
Étage 2, avec la source. Copilot s'appuie sur votre document au lieu d'inventer une procédure.
Rédige une checklist d'accueil pour un nouveau salarié à partir du fichier [nom du livret d'accueil].
Étage 3, avec le contexte. La checklist devient la vôtre.
Rédige une checklist d'accueil pour un nouveau salarié à partir du fichier [nom du livret d'accueil].
Il s'agit d'un technicien itinérant qui commence le [date] ; il passera sa première semaine avec [prénom du tuteur].
Étage 4, avec les attentes. La réponse est directement utilisable.
Rédige une checklist d'accueil pour un nouveau salarié à partir du fichier [nom du livret d'accueil].
Il s'agit d'un technicien itinérant qui commence le [date] ; il passera sa première semaine avec [prénom du tuteur].
Présente-la en tableau : jour, tâche, responsable, document à remettre. Une page au plus. Si le livret ne dit rien sur un point (véhicule, téléphone, badge), écris « à définir » plutôt que d'inventer.
Chaque étage règle un défaut de l'étage précédent. Quand une réponse ne vous convient pas, demandez-vous quel étage manque.
La source dépend de votre Copilot
La documentation de Microsoft Learn précise ce que Copilot peut aller chercher seul :
| Votre niveau | Comment donner la source |
|---|---|
| Copilot Chat (Basic) ou Microsoft 365 Copilot (Basic) | Copier-coller le contenu, joindre ou sélectionner un fichier, ou travailler dans Outlook ou Teams avec le contenu ouvert. Pas d'accès aux données de travail via Microsoft Graph. |
| Microsoft 365 Copilot (Premium) | Copilot cherche dans vos mails, fichiers, réunions et agendas ; vous pouvez désigner les fichiers sur lesquels il doit se concentrer, sans les joindre. |
Dans les deux cas, désigner la source précise (« le mail de Sam des deux dernières semaines », un exemple que donne Microsoft) réduit les erreurs.
Modèles pour les demandes courantes
Préparer une note pour la direction
Objectif : rédige une note d'une page pour la direction sur [sujet].
Contexte : la décision doit être prise le [date] ; la direction connaît le dossier mais pas les derniers chiffres.
Source : [fichier ou texte collé].
Attentes : trois parties (situation, options, recommandation de l'équipe), phrases courtes, aucun chiffre absent de la source.
Répondre à une question technique d'un client
Objectif : propose une réponse à la question du client ci-dessous.
Contexte : client depuis [durée], il utilise [produit / service] ; il attend une réponse claire, sans jargon.
Source : [fiche technique ou extrait de documentation].
Attentes : 120 mots au plus, vouvoiement, une étape à suivre numérotée si besoin, et une phrase pour proposer un appel. Si la fiche ne permet pas de répondre, dis-le.
Planifier une semaine chargée
Objectif : propose un planning de ma semaine du [date].
Contexte : je dois caser [liste des tâches avec durée estimée] en plus de mes rendez-vous fixes.
Source : mes rendez-vous : [liste].
Attentes : un tableau par jour, les tâches longues le matin, une demi-heure libre chaque jour pour les imprévus.
Les allers-retours font partie de la méthode
Microsoft écrit qu'il faut s'attendre à des allers-retours pour obtenir le résultat voulu, et qu'un même prompt peut donner des réponses différentes. Les relances les plus efficaces sont courtes et visent un seul défaut :
- « Garde la structure, mais divise la longueur par deux. »
- « Remplace les termes techniques par des mots qu'un client comprend. »
- « Indique pour chaque chiffre de quelle partie du fichier il vient. »
- « Propose deux autres versions, l'une plus directe, l'autre plus chaleureuse. »
Ce qu'il faut vérifier
La page de Microsoft demande d'examiner et de vérifier les réponses, car Copilot peut contenir des informations incorrectes, et de recouper avec des sources fiables si nécessaire. En pratique :
- les chiffres, noms et dates : sont-ils dans la source donnée ?
- les ajouts : une promesse, une condition, un délai que vous n'avez pas demandés ;
- la forme : correspond-elle aux attentes écrites ? Sinon, l'élément « attentes » était trop vague.
Microsoft ajoute d'utiliser Copilot de manière respectueuse, éthique et légale. Pour vous inspirer de prompts déjà écrits par Microsoft, voyez la galerie de prompts Copilot.
Questions fréquentes
Quels sont les éléments d'un bon prompt selon Microsoft ?
Microsoft en cite quatre : l'objectif (ce que Copilot doit faire), le contexte (pourquoi, et qui est concerné), la source (les informations ou exemples à utiliser) et les attentes (comment Copilot doit répondre). Seul un objectif clair est indispensable.
Pourquoi Copilot ne donne-t-il pas deux fois la même réponse ?
La page d'aide de Microsoft explique que les grands modèles de langage comportent une part d'aléatoire : le même texte de prompt peut produire des réponses différentes.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :